ルンバのダストボックスが故障！交換した時の話

毎日働いてくれているルンバちゃん。

ところが、ある日、ダストボックスのごみを捨てようと外すと…

ってなってアイロボットに問い合わせた時の話。

フタが見あたらない！

数年前の話ですが、

ダストボックスのごみを捨てようと、
ルンバを動かした時、

めっちゃゴミが落ちてきたんです！

あれ？おかしいな…と思って
ダストボックスを外すと

いつもパカパカしてる所がなかったんです！

え！？あれって外れるものだったっけ？？
引っかかってるだけだったっけ？
（↑そんなことなかった）

なくなってしまっては元の状態がわからない…。

もしかしたら簡単に外れるものなのに、ゴミを捨てる時に一緒に捨てたかも？（汗

このままだと、掃除してくれても
ダストボックスからゴミが落ちてしまいます。

困ったので、アイロボットサービスセンターに
電話することにしました。

アイロボットに問い合わせると

アイロボットに問い合わせました。

すると、オペレーターの方は、

と言ってくれました。やった😆！

交換の方法

オペレーターの方によると、

ということでした。

ちょうどプチプチが家にあったので、
プチプチや封筒を使って適当に梱包。

数日後、
指定した時間に佐川急便のお兄ちゃんが来てくれて、新品と交換してくれました。

交換費用は？地味に嬉しかったこと

保証期間内は無料

私の場合、

ルンバを購入したのが2018年6月、
ダストボックスの故障が2019年3月。

１年間無料保証中だったので、費用はかかりませんでした。

保証期間内でよかった～。

私はルンバを楽天市場で購入して、
保証期間は１年のみでしたが、

家電量販店等によっては５年～10年とか、長期保証がついている場合があるので、
購入した家電量販店に相談したら良いかも。

また、
アイロボット公式オンラインストアで
2021年3月以降に購入した場合、
ユーザー登録すれば3年保証に延長してくれています。

今回、ダストボックスの交換は無料でしたが、
保証期間外なら、部品購入になっていました。

アイロボットの公式サイトでは
ダストボックスの購入はできませんが、
サービスセンターに問い合わせて
購入することは可能なようです。
（価格はサービスセンターの方に聞いてください）

私が使っているRoomba890のダストボックスを検索すると、

楽天でもAmazonでも、見つけられませんでした。

（800シリーズのものはありましたが、890対応のものはありませんでした。）

地味にうれしかったこと

交換してもらったダストボックスを開けると、

新品のダストボックスの中に新品のフィルターが入っていました。

そして、
もう１つ交換用の新品のフィルターも入っていました！

つまり、新品のダストボックスと、
新品のフィルター２つをいただいた形に…！

↑純正品だと、
フィルター２つだけで3000円しますね。
（2022年6月現在）

なんだか新しいフィルターまでもらえて得した気分でした😊